クラピア育て隊

ピンク

有機一発肥料-800g

通常ご注文の商品はおおよそ4～6営業日でご出荷させて頂きます。 ※ゴールデンウィーク期間も同様です。カレンダー通りの営業となります。 【到着希望日について】 到着日のご指定を希望の際は、「ご希望日の1週間前までにご注文」をお願い致します。 平日のみ出荷を行っており、出荷日の調整が可能な範囲でご対応させて頂きます。 出荷より最短日でのお受け取りをお願いしており、日曜、月曜並びに連休中の到着指定につきましてはお引き受けができません。 【置き配について】 植物苗という特性上、置き配による品質低下リスクを考慮し、「不在時の置き配希望」は基本お引き受けできません。 感染症予防の観点から接触を避けたいというお客様につきましては、 荷受け時に直接配送ドライバーにお伝え頂き、置き配商品を速やかにお引き取りの上で商品の状態をご確認下さい。 【クレームポリシー】 クラピアは生き物（生もの）です。荷受け当日に必ず開梱して状態をご確認下さい。 クラピア苗は、運搬にかかる日数を考慮した最低減の水分を保有させた状態で段ボール箱で管理農場から直接出荷させて頂きます。 予定通りの荷受けが難しい場合は、ご出荷予定の2営業日前(当社営業時間内)までにご連絡下さい。可能な範囲で出荷日の調整をさせて頂きます。 お客様のご都合によりお届け予定日を過ぎてお受け取りになる場合や、 荷受け後すぐに開梱せずそのままの状態で保管をされた場合等は、 苗が傷んでいた場合でもクレームはお受けできません。予めご了承ください。 苗の状態を回復させるための方法は、弊社までご相談ください。 ご理解いただいた上でお買い求め頂けます様、よろしくお願い申し上げます。 【返品・交換について】 荷受時点で苗に傷みなど異常がある場合は「箱入りの全体写真」と「異常がある苗のアップ写真」をお受取日から２４時間以内に写真を添えてご連絡ください。 ●ご連絡に必要な情報● 1.注文者氏名 2.注文番号 3.荷受日 4.写真撮影日（万が一荷受け日と異なる場合） 情報とお写真を確認の上、商品の欠陥が見受けられた場合は返品・交換を承ります。 ※尚、返品・交換、いずれの場合も欠陥品を当社にご返送頂く必要がございますので植え付け後の商品については対象外とさせて頂きます。 ご返送方法については、ご連絡頂いた内容を確認の上で改めてご連絡させて頂きます。