ご利用ガイド
お取寄せの場合、メーカーに在庫がある商品であれば通常2～15日前後（営業日）での発送になります。
メーカーで品切れの場合は取り寄せにお時間がかかる場合がございます。
また、メーカー欠品や生産の大幅な遅れ、生産終了・廃盤等の場合はメールにてご連絡させて頂きます。
ご理解・ご了承の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
※納品書について
当店では、地球環境保護（紙資源削減）ならびにお客様の個人情報保護の観点から 納品書の紙資源の同梱を廃止し、ペーパーレス化を実施させて頂いております。
商品出荷の際にお送りする「発送のご案内メール」および、お客様会員情報ページ内の「ご購入履歴」を「お買い上げの明細書」に代えさせていただきます。
お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承をお願い致します。
※返品について
●商品がお手元に届きましたら直ぐに、ご注文された商品とお間違いないか確認して下さい。
●商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一商品が汚損していた場合、またはご注文商品と異なる場合は、お届け後７日以内にご連絡下さい。直ぐに返品・交換を させていただきます。（この場合送料は、弊社が負担致します。）
お問い合わせフォームの「お問い合わせ内容」に「受注番号」をご記入の上、ご連絡下さい。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、配送業者へご連絡をお願いいたします。その際、送られてきた外箱、もしくは袋は必ず保管をお願いいたします。無い場合は商品の交換に応じる事が出来ませんので、ご了承ください。
その際の応対は、宅配会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
（但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございますので、ご相談の上、ご返金させて頂きます。）
※同じ商品をご用意出来ない場合には、申し訳ございませんが、ご相談の上同等品もしくは返金させて頂きますのでご了承下さい。
※お客様のご都合による返品は、基本的にお受け出来ません。
※ご使用のパソコンのディスプレイによって、色合い・質感などが変わってしまう為、「写真とイメージが違う」といった場合、弊社からの発送分、お客様からの返品分の送料・手数料はお客様負担となります。
