おはようございます*:ஐ 食器棚をキッチンボード替えました。 昨日の2時半から4時半に来る予定で　食器を出してダンボールに詰めたり　レンジを避けたり　食器棚やレンジ台もキッチンから出して　床をお掃除したり.....と2、3日前から準備していたら　朝8時頃　配送センターから電話があり　キッチンボードの側面に穴が開いているので　来週の月曜日以降な配達出来ますが......と(´；｡；`)はぁ⁉️⁉️って 食器も出していますし　レンジも床に置いたまま　食器棚も解体して置いてます！こんな状態で何日も過ごせません！と市内にあるなら　今日中に持って来て下さい❗️と話したら　本社が10時からなので　相談して連絡します！って......結局　10時半頃電話来て　今日の時間通りにお持ちします！って!?( ﾟoﾟ;) なんだったの？？意味わかんない❗️お客さんの立場になったら　穴の開いたもの納入させたって困るのに　一度コレ持って行きますか？とも言われ　そんな物持って来て貰ってどうするんてすか？？って(;￣^￣) 嫌〜な気持ちでキッチンボードをお待ちしていたら　配送してくれた方が良い方で　センターから電話いきませんでしたか？と　来ましたーと言ったら　自分達に穴の開いた物を運ぶ様に指示するのだそうです！それで　これ持って行ったらお客様怒らせるだけだよ！といって　家に電話をよこしたそうですが　この応対が間違えてませんか？？って思うのよ　先ずは本社と話して　お客様との約束通りに納品出来るようするのが当たり前だと思うの　　私が変かしら⁉️ でも配送して下さった方がとても親切で　朝から嫌な電話で腹立たしかった私の気持ちも癒して下さいました。 長くなりすみません🙏

@ree ちゃん～♡ 無事に配送されてよかったね☺️ reeちゃんの思いに賛成～😱💧 お客様にこんな思いにさせるのは違いますよね 穴が開いたのはお客様に伝えることではなく、どうしたら予定通りに届けられるかを考えるべきですよね イライラしたままでなく 癒されたのならよかった🤗❤️ バレンタイン❤️の今日 素敵なことがありますように ハッピーバレンタイン❤️🤗❤️

@mmpooh ちゃん♡ おはよう｡ﾟ(ﾟ*´▽︎`ﾟ*)ﾟ｡聞いてくれてありがとう❤️ ホント無事届いて良かったわ！ 何日も食器はダンボールの中　レンジは床置きなんて......そんな生活ヤダわー きゃっ　バレンタイン♥️🎶 関係無いけどね❗️(๑˃͈꒵˂͈๑)ププッ キッチンボードはこの位置にピッタリ！だし　食器も断捨離したのでピッタリ収まりました〜良かった良かったε-(´・｀)

@ree ちゃん♡ こんにちは♡ そんなことって…あるんだね… ほんと嫌な気持ちになるよね… そんな生活耐えられないよ😢 よかった…ほんとによかった(♡˘︶˘♡) 配送の方が良い方だったから 救われたね🤗 ほんとぴったりな 素敵なキッチンボードだね😍 今日…バレンタイン💗 素敵なバレンタインデーに なりそうね😋💕💕

@ree ちゃん♡ 大変だったね💦そんなこと言う前にちゃんとした状態で対応して欲しいよね！ キッチン見比べたらスッキリしてる💕ボードだと使い勝手いいよね😊

@ree ちゃん💓💞 家電がピッタリ収まって使いやすそう～╰(*´︶`*)╯ 対応のてきかくさと、人とのコミュニケーション。 なんか今回私も学ばせて頂きましたわ(-˙˘˙-)ｿｰｿｰ 途中reeちゃんの気持ちが読み取れて、最後配送者さんのお言葉に癒されて、ほっとしましたよ(〃´˓̫ `〃)

@ree ちゃん💕 せっかく新しい家具がくるのにウキウキした気分が台無しやな😠 食器棚とレンジ台やったのがひとつに納まってめちゃスッキリしてええなあ💖

@ree ちゃん 大変だったね このキッチンボードは 新しい物かな？前の、画像と比較しなきゃ グリーンが鮮やかで素敵です スッキリ 整頓されてる (^🐽^)ププッピプ

@ree さん♪ halo-halo〜😍 な、な、なんてこったい！！ そんな事あるのねぇ🤔 せっかく、届くの楽しみにルンルンしてるのに😓SHOCKだったね😨 でも、無事に配送されて、落ち着いて良かったね💖　スッキリと、素敵なkitchenボードだねぇ👍

@ree ちゃん♫ 嫌な思いしたのね(*´-`) これ、配送業者と、本社がうまく行ってないんじゃないのかなぁ〜 この前新しいTV📺買ったんだけど、保証書がついてなくて販売側と配送側の意思疎通が出来てなかったことあったよ🤭 後から送られてきました😆

@fu-mufumu ちゃん♡ 私クレーマーじゃないよ！笑 なんか文句言ってると　まるで私がクレーマーの様だけど　(๑˃͈꒵˂͈๑)ププッ 可笑しいよね〜 何もその日に配送出来るなら　お客様にそんな電話して来ないでよ！って感じです！ そちら側で頑張って処理してよ‼️って言いたいわ！ 配送してくれた方が　お客様からそう言う声が上がらないと直らない❗️となので敢えて　声あげてみました〜(//∀︎//) サイズは測ってギリギリでしたから　如何なんだろうと少し不安でしたが　ピッタリ❗️で物も収まり快適に暮らせそうです！ バレンタインは関係無いけどね〜♥️ ｱﾊﾊヾ(≧︎∪︎≦︎*)ﾉ〃

@panda ちゃん♡ 配送の方がね　こう言った事をお客様が声をあげてくれないと対応が変わらないから....と話していたので　敢えて声をあげてみました( ˘͈ ᵕ ˘͈ ) キッチンボードには満足しています！ 今まで開き扉の食器棚だったので　いつか顔や頭ぶつけるわ‼︎(;￣^￣)と思っていたし　トースターが壊れて　新しいの買いたいけど前の状態だと小さな小さなトースター探すしか無くて〜　それがなんとトースターが¥8000-で売られていて　それが私欲しいアラジン❗️これは買わないと❗️.....そんな具合からキッチンボードを購入しました(๑˃͈꒵˂͈๑)逆から攻めてるね　クク

@faun ちゃん♡ キッチンボードにしたら　スッキリ❗️ 電化製品が使える様になりました⤴︎⤴︎ 実は　アラジントースターがお安く売ってて¥8000-コレを買ったら置く場所.....と　それでキッチンボードも前から考えてたんですが　トースター買う為に購入しました！ 電話でも　冷静に話はしましたし　怒ったりはしてませんよ　ただ来週月曜日からなら持って行けるとか　穴の開いた物今日取り敢えず持って行って....とか　訳の分からない話には　確かにちょっと怒り口調だったかも⁉︎(;￣^￣) でも　今日持って行けますとの電話には　はい！はい！はい！お願いします！！って文句ひとつ言いませんでしたよ 配送さんも　始め文句言われると思って来たんだと思うのね　でも私が何も言わないから　向こうから朝電話来ませんでしたか？と　その話になりました！ そして配送さんがお客様が声をあげてくれないと対応が変わらないと言う話をされていたので　敢えて声をあげてみました！ ご心配をおかけしました〜♥️｡ﾟ(ﾟ*´▽︎`ﾟ*)ﾟ｡

@ree ちゃん♪ えぇマジ😱☀️か❗ こんなミスあってダメ🆖よね❗ 納品する前にチェックするべきなのに⁉️ 気分悪くなるね😭 配送さんも気を使ったくれたね😃 でも無事納品できて良かったよ😂 お疲れさん😃💦

@ree さん　こんにちは🧙‍♀️ 無事にボードが届き、 良かった良かった❣️ 体力的にも心身的にもお疲れ様でした。 ホントreeさんの心情お察しします。。。 最近、こんな対応にあう話をよく聞くので ちょっと色々な状況を総合して考えたんだけど。。。 多分、電話連絡はアウトソーシングのコールセンターからだったのではと思うの。 そこは多業種の会社から依頼されていて 一定のマニュアルで対応するだけなんじゃないかと。。。 なのでreeさんはクレーマーなんかじゃ絶対ないし、かえってキチンと自分の意思を伝えていかないと日本がどんどん生き辛くなると思うから頑張ってくれて ありがとう👏🏼👏🏼👏🏼

@ree さん♥️ えっ、配送業者と販売元は違ったの？食器棚のタグのメーカーを見る感じではreeさんの家辺りなら下請け出さずにお店の人が配達するだろうから、ちょっと理解しがたいわね💦💦頑張れ本社！

@ree ちゃん なんだそれ〜‼️💢 ree ちゃんの言うとおり！変じゃないよ！ 配送の方が親切な方でよかったね❣️ 嫌な思いはしたくないよね💦 うちは荷物受け取りの時、会社は言わないけどさ、めっちゃピンポン連打されるんだよ💦 うるさいくらい💦居るって言ってるじゃんって思う🤬 で、出て行ったら、面目なさそうにするんだけどね😤 そうだそうだ‼️ ree ちゃん、編み物のある暮らし 受賞おめでとう㊗️🎉🎊🍾🎈 やったね❣️ι(˙◁˙ )/✨✨

@kazu ちゃん♡ スッキリしたでしょ！ｱﾊﾊヾ(≧︎∪︎≦︎*)ﾉ〃 家電がスッキリして　食器棚の開き扉がなくなって　ホントスッキリ〜〜 お客様が声をあげてくれないと応対が変わらないと言う様なお話を配送さんがしてたので　声あげてみました〜〜( ˘͈ ᵕ ˘͈ ) 私クレーマーじゃないからね！笑 ありがとう💕💕🎶

@moddocchi ちゃん♡ こんばんは｡ﾟ(ﾟ*´▽︎`ﾟ*)ﾟ｡ アラジンのトースター買う為にキッチンボード買いました！と言ったら　笑えるよね〜(๑˃͈꒵˂͈๑)ププッ でもホント！トースターが壊れていて　アラジンのトースターが　お安かった！ キッチンボードも前から　考えてはいたので　両方買おうとなりました〜 アクシデント⁉️はあったけど　キッチンが使い易くなりました〜｡ﾟ(ﾟ*´▽︎`ﾟ*)ﾟ｡

@miporin ちゃん♡ こんばんは｡ﾟ(ﾟ*´▽︎`ﾟ*)ﾟ｡ もう〜〜でしょ‼︎ 配送さんが優しくて　お話させて貰って　お客様からの声が無いと応対が変わらないと話されていたから　こんな形でも声にしてみようかな⁉︎と(//∀︎//) キッチンボードにしたら　キッチン家電が使い易くなりました〜 食器棚の扉が　そのうち顔とか頭とか打つな⁉︎といつも思っていたので　良かった！ キッチンボードに罪はなし❣️(๑˃͈꒵˂͈๑)

@puriyuzu ちゃん♡ ニトリさんでは色んな物買ってるし　クレーマーじゃ無いから　文句とかあまり言いたく無いと私は思ってしまって..... たぶん　そんな方も多いのかも⁉️ お客様からの声ご上がらないと応対が変わらない！と配送してくれた方が言ってました。配送する人に穴開いたキッチンボード持って行って❗️と言うのだそうよ だから　配送する人はコレ持ってったら　お客様は怒る💢よ！って　そしたら私に電話が来たのよ‼︎その方の対応なのか　そう言うマニアルなのか⁉️そこが問題よね！　こんな形でも　ちょっとだけ声をあげてみました〜( ˘͈ ᵕ ˘͈ )

@survive ちゃん♡ ご心配おかけしました〜｡ﾟ(ﾟ*´▽︎`ﾟ*)ﾟ｡ 無事に納品されました！！ 今までと違って　食器棚の扉が無くスッキリ〜〜 キッチン家電もスッキリ並んで　使い易い〜 食器棚を買った頃にはこんなキッチンボードはなかったのよ(๑˃͈꒵˂͈๑) やっぱり使い易いが一番❗️ キッチンボードに罪はなし❗️笑

@majoram さん♡ アハハハ｡ﾟ(ﾟ*´▽︎`ﾟ*)ﾟ｡ そんなそんな〜笑 ニトリさんの配送センターさんの方なのよ！でも 実際に配達する方ではなく　業務の方なのでしょうね！　そしてたぶんお若い‼︎配達される方に　こんな穴開いたキッチンボード持ってったら　お客さん怒る💢よ！！と言われて初めて　対応　それも私に！　違う違うそこは私にでは無く　本社との対応でしょ‼︎ マニアルが出来ていないのか⁉️その方の対応が変なのか⁉️分かりませんが　普通納入する商品が不良とわかれば　どうにかお客様に正規品を納入しなければと模索するはずなのに　お客の私に電話して　穴開いてますが取り敢えず納入しますか？みたいな事言うんですよ！ソファーとかなら　1週間かかるから　それまで使っていて下さいとかなら分かりますよ　でもキッチンボード　何度も入れ替えなんか出来ませんよーーと　少々怒り💢ました　ふふ　でも無事納入されて　良かったです！ご心配をおかけしました〜♥️

@longnei ちゃん♡ ニトリさんの配送センターって　手稲にあるらしく　市内にはある！と私にもらした言葉は　そこの隣にあったらしいの‼︎ なのに　たぶん手続きしないとそれを持ち出せないみたいな何かあるのだと思うけど　私にはっきり言って関係無いし　普通に本社と話あって　私の所への納入すれば良いのだとおもうのよ マニアルが如何なっているのか分からないけれど　その若い方の問題かも⁉︎ 配送の人は困ってましたよ〜 穴開いてても　届けて下さい❗️って言うんだって〜　お客様に怒られるのは私達ですからねーーと　そしてお客様からの声が無いと応対が変わらないと　だから　こんな所で声あげてみましたーｱﾊﾊヾ(≧︎∪︎≦︎*)ﾉ〃

@nya- ちゃん♡ えっﾔ ( ´ ･ д ･ ` ) ﾀﾞ｡知らない⁉️ 何何⁉️連絡来て無いよ ホント⁉️⁉️ (´；｡；`)❤︎︎❤︎︎なんかドキドキしてきた💓 ホント⁉️ 後で見てくるね 教えてくれてありがとう♥️ 昨日は朝から　ヤーーな電話で　折角楽しみにしてたのに　落ち込んで⤵︎でも　ちゃんと納入されて　スッキリ‼️ 今まで　食器棚の扉に頭や顔をぶつけそうだったけど　やっとそこからﾀﾞｼｭﾂ‼︎ キッチン家電も使い易くなりました〜

@ree ちゃん♡* すごく素敵になったね.｡𖡼. 𖥧❁ *ﾟ 使い勝手も良さげで♪*(*´꒳`*) ムムムっ！ってなったけど、親切な対応が出来る人が来てくれて良かったね♡ あたしもそういう事あったから分かるわー笑笑 約束の時間が守れないなら連絡をする！これ常識だよね！！

@luna.com ちゃん♡ 無事に配達されて　昨日は遅くまでキッチンボードに食器入れたり出したり..... ｱﾊﾊヾ(≧︎∪︎≦︎*)ﾉ〃なんとか収まりほっとしています！ キッチン家電は使い勝手がいいし　今までより断然使い易いです！ 早く　変えればよかったわ　笑 ご心配をおかけしました♥️ ありがとネ‼️｡ﾟ(ﾟ*´▽︎`ﾟ*)ﾟ｡

@ree ちゃん reeちゃんの言う通りだと思う😊 本社なり支店間なりでなんとか対応するのがとーぜんだと思うけどね〜 穴の空いてるの持っていかせようとするなんて…💧 でも無事届いて良かったね☺️♥️ スッキリしてモダンになった感じがするよ〜✨

@ponponHOUSE ちゃん♡ ニトリさんでは色々買ってるんだけど.....他にも色々あるのよ　笑笑 それはまた今度(˃̴̀ᄇॢ˂̴́ ∗︎)੭᷅ʊʊ 小出しにしてどうする⁉️ ケケ トースターのヒーターがね上が切れたみたいで下だけで　トーストしてたの(//∀︎//) 少し経ったら　裏返しにするの(๑˃͈꒵˂͈๑)これでも使えるし　前は置く場所がそこしか無くて小さなトースター探さないとならなかったのね　でもアラジンのトースターが欲しいなぁーって思ってて　そしたらキッチンボード買うしか無いわ！と言う経緯で　トースター買う為にキッチンボード買いました( ˘͈ ᵕ ˘͈ ) トースターがお安かったの¥8000-❗️ キッチン家電が使い易くなりました。

@ree ちゃん♪ ええ！天下のニトリさんがそんな事するの？ 配送の方に全部押し付けてるような気が💦 怒られるのは配送さんなのにね… 穴の空いたのが届いたらなんのために新品を買ったのか分からなくなるのに！ アウトレット品を新品扱いにしようとしたのも…なんだかだわ ニトリさんはアウトレット品も売ってるのに キッチンボード💓💞 ピッタリ収まってスッキリいい感じ〜♪ この気持ちのままいさせて欲しかったよね〜

@posauru ちゃん♡ 只今〜｡ﾟ(ﾟ*´▽︎`ﾟ*)ﾟ｡ そうそうニトリさんのたぶん配送の手配とかする仕事をされてる社員さんが　配送さんに穴開いてるけど　持ってって！って言うんだって　それは無いでしょ！とこれ持ってったら　怒られるのは俺達だよ！と配送さんが言ったら　私の所に電話をしたみたいなの！　私に電話する前に本社と連絡とって　何とかお客様との約束時間に持って行こうとするのがスジでしょ❗️💢とカチーン💢でも　冷静に話ししましたが　変なのよ！　その人が変なのか⁉️マニアルが変なのか⁉️ 配送さんがお客様が声をあげてくれないと変わらない......と言っていた事が　気になって　ここでぶっちゃけましたーーｱﾊﾊヾ(≧︎∪︎≦︎*)ﾉ〃 でもキッチンボードは家電もしっかり置けていいわ〜〜｡ﾟ(ﾟ*´▽︎`ﾟ*)ﾟ｡💓👍

@ree ちゃん♪ 穴空いてるけど…ってその段階でマトモな会社ならお客様に連絡入れるよね😅 検品してないのかな？ ニトリさんで配達頼むの…怖いわ😅

@posauru ちゃん♡ ニトリさんで沢山買ってるし　また買うと思うし　あまり言いたく無いけど..... 他にもあるのよ‼︎ それはまた今度❗️笑笑(˃̴̀ᄇॢ˂̴́ ∗︎)੭᷅ʊʊ

@ree ちゃん 新しいキッチンボード⁈ スッキリして色も周りと合ってていい感じだと思う✨うん✨

@ree ちゃん(*ฅ́˘ฅ̀*)♡ 素敵なキッチンボード( ु ›ω‹ ) ु♡ なのにそんな対応ありえないね( ˙_˙ ) 普通に考えてありえないね💦 無事綺麗なボード来てよかったね😢 配送業者さんがいい方でよかったねε-(´∀｀；)ホッ

@jam ちゃん♡ 使い易くなりました！ 食器断捨離して　ピッタリ‼︎良かった〜 トースター買うためにキッチンボード買った❗️ｱﾊﾊヾ(≧︎∪︎≦︎*)ﾉ〃

@nana.7 ちゃん♡ そうなの〜配達当日までは明日来るとの思いでレンジ数日床置きだったり　食器をダンボール📦から出したり入れたり....不便にも我慢出来たけど　朝一の変な電話で　もうテンション下がってましたが　キッチンボードには満足しています❣️ ｡ﾟ(ﾟ*´▽︎`ﾟ*)ﾟ｡ キッチン家電が使い易いし　引き出しも見やすくて〜替えて良かった❗️ ご心配ありがとう💓

@ree ちゃん💕 キッチン見逃してた～😆 色々あったのね😣 素敵なキッチンボード😍 reeちゃんちのこういうpicあまり見なかったような?て言うか 私が見てなかっただけよね😂 すごくスッキリして使いやすそう✨

@ree さん もう時効だから言っちゃうかな 給湯器が欠陥品でした 建築担当は素晴らしく良かったのですが、業者が当たり外れありました 新人の子がガムテープでグルグル巻いて直したつもり お偉いさんが後で備長炭持ってきたけどまだ使ってないです(これから使います) 騙しだましで16年使いました😭 今は、同じメーカーだけど別の場所で購入したので問題ないです😊

@kako さん 色々とあるんですね 欠陥品だったとは.....そして直したつもりは嫌ですねﾔ ( ´ ･ д ･ ` ) ﾀﾞ｡ 騙し騙し16年使ったのも凄い！ 新しくなったなら　良かったね❣️

@Leon ちゃん♡ 私　ここのコメント返してなかったーー 🙏🙏🙏🙏🙏ごめんなさい もう　私ったらﾔ ( ´ ･ д ･ ` ) ﾀﾞ｡ ごめんね〜〜 家のキッチン　新鮮だったかな⁉️くく またキッチンpicしますよ〜( ⸝⸝•ᴗ•⸝⸝ )੭⁾⁾

@ree ちゃん💕 あら～😄私もコメントした事さえ全く覚えてなかったよ～😊 わざわざありがとう～🙋

@ree さん その新人が亀裂入ってるから応急処置しますと余計な事言いました😭 こちらの方で確認してみます、暫くお待ちして下さいと丁寧さがなかったのも嫌な感じがしました 強く言えない性格なのでうやむやになったというのもあります まぁ、時効なのと現在は快適なので忘れるようにしてます(いう機会があって🤭良かったです) つまらない話聞いていただきありがとうニコニコ😊

@Leon ちゃん♡ 優しいんだから〜( *¯ ³¯*)♡ㄘゅ💓

@kako さん 結果オーライということで❣️ (灬˘╰︎╯︎˘灬)♥︎｡･ﾟ👍

@ree さん アリガトウ(^｡^) グリーンが綺麗ですね💕爽やか〜