●素材にこだわり: 本体内側、フィルタートレーはSUS304ステンレス製を採用され、耐久性があります。更に貯水トレーはBPAフリーのTRITAN素材製で、FDA承認済みの食品安全プラスチック素材です。 品質保証に関しては、PETKIT給水器をご購入日から一年間の品質サービスを提供し、保証期間内に万が一故障したら新品を無償交換させて頂いております。 ●フィルタリングシステム: 不純物フィルターと活性炭・軟水化フィルター(イオン交換樹脂)、三つに分かれたフィルターで水をまろやかに、そして美味しくしています。 ●超静音ポンプ2nd世代: 静音にこだわったポンプですため、音が30dB以下で静かに給水することができ、夜のお休みの邪魔にもなりません。 ●2WAY給電: 給電方式が二種類備えており、利便性がアップします。USBケーブルを使い、USB電源あるいはモバイルバッテリ ーから給水機への給電が可能である一方で、5本の単4形乾電池を使い、給電することもでき、動作時間を確保します。停電しても、ご心配しなくお気軽にご利用いただけます。 ●優れた設計: 臓の光センサーで昼夜を識別し、水が湧き出る頻度を自動で調整します。それにフィルター代・電気代の節約することもできます。 水不足の注意機能備えて、自動電断することができるようになり、自動容器燃焼への配慮が不要、飼い主様がペットへの心配を完全になくします。 ●商品情報: サイズ W195*D195*H155cm 容量 1350ml ●ご注意：本製品は、USB電源を含まれておりません。ご承知のほど宜しくお願い致します。 自動給水器 3rd、2nd及びSOLOの本体への給電方式につきまして、現行モデルはケーブルと本体が一体式になっております、ケーブル取り外し可能な前行モデルは生産停止となっておりますので、ご理解のほど何卒宜しくお願い致します。 ●よくある質問 Q:本体を購入した際に付属としてフィルターは付いていますか？ A:はい、1枚フィルターが付属しております、本体を購入後ご使用可能です、交換用は別途購入が必要です。 Q:同じ商品で13,000円台のものと6,800円とあるのは何か違いがあるのでしょうか？ A:楽天市場で並行輸入PETKIT商品を販売している業者がありますが、弊社はPETKIT正規代理店となります、1年保証とアフターフォローがございますので、ご安心下さい。 Q:保証は付いていますか？ A:メーカーの一年間保証期間がございますので、ご安心ください。 Q:お手入れについて、eversweet3の黒いポンプは取り外せるのでしょうか？また本体内側やトレイの筒状箇所などは食器用洗剤をつけたスポンジで洗えますか？ A:はい、ポンプは取り外せることができます。本体内側やトレイの筒状箇所なども食器用洗剤でも掃除可能です。 Q:3rdを購入しました,フィルターの付け方がよく分からず水の出が悪いです。取り付け方法を詳しく教えて頂けませんか？ A:ステンレスの受け皿にフィルターを不織紙の面を上にして入れます。モーターから水が湧き出る部分とステンレスの受け皿の裏面にあるグレーの水管が真っ直ぐに繋がるように設置して下さい（正しくセットされていないと水の出が悪くなるので、まずは水の入った本体を基盤に置いてからステンレスの受け皿をしっかりと水が上がってくる位置を確認下さい） Q:フィルターのライトがレッドの状態になって、新品のフィルターを交換してもレッドのままです。どうすれば直せますか？ A:交換後は、フィルターライトが消灯まで正面のボタンを長押ししてください。 Q:普通の家のコンセントからの給電は出来るのですか？ A:付属品はUSBケーブルのみですので、USBポートを備えたコンセント口、もしくはUSBポート付きの電源タップなどが必要です。非常時用となっていますが、単4乾電池x5本でも使用することも可能です。 Q:本体の詳細なサイズを教えてください。よろしくお願いします。 A:195mm×195mm×155mmです。USBの長さは1.5mです。 Q:水はどれぐらいの頻度で替えるの？ A:使用状況にもよりますが、できれば毎日の入れ替えやお手入れをお勧めしています。 とくに夏場は、空気中の微生物が活発になり、ポンプ内の汚れに繋がることがあります。 いつもきれいで新鮮なお水を飲んでもらうために、こまめなお手入れをお願いします。 Q:作動中に「カチッ」という音が聞こえる。 A:水中に流れ出た活性炭がポンプ内に詰まっている可能性があります。ポンプのお手入れをしてください。 Q:交換目安は設定しているモードにより異なります。 A:スマートモードで約2ヶ月、ノーマルモードで約1ヶ月です。フィルター交換ライトが点灯したら交換してください。 Q:フィルターの交換 A:交換目安は設定しているモードにより異なります。スマートモードで約2ヶ月、ノーマルモードで約1ヶ月です。フィルター交換ライトが点灯したら交換してください。 Q:水の出が悪い。 A:1.フィルタートレイ下部の出水口とポンかり合致しているか確認してください。2.水量が少ない可能性があります。最高水位線(MAX)まで水を入れてください。3.フィルター、送水ポンプ、サイレントポンプにつまりがないか確認してください。全て分解しきれいにしてから再度セットしてください。 Q:猫は警戒中で飲んではいません、どうすればよろしいでしょうか A:研究によると、もともと動物は自然界で溜まっているお水を綺麗ではないと認識する習性があり、川の水のように緩やかに流れるお水を動物は好む傾向があります。ただし新しいことに非常に敏感な猫もいますので、 猫用の新しい自動給水器を追加するときは、元の飲用器具をすぐに取り外さないことをお勧めします。 同時に飼い主は猫の行動や水飲み状態を観察する必要があります。（通常7日は観察と適応の期間です） 猫が慣れたら必要に応じて元の飲用器具を取り外します。 Q:ポンプの掃除方法 A:ポンプの掃除目安は約一週間ほどです。掃除動画を商品ページの動画を参照してお願い致します。何か不明点がございましたら、ご遠慮なくお問い合わせくださいませ。