写真は当店の安定した環境で飼育している時の状況を撮影したものです。色が薄いとご報告を頂く事が多いですが、こちらの種類は配送中に受けるストレスや負担により色抜け等の変化が生じやすい種類となります。全ての配送に対して問題が起こっている形ではございませんが、飼育環境に馴染めば落ち着きを取り戻して通常の色に戻りますので予めご了承ください。なかなか色が戻らない場合は当店と近い飼育環境であれば今後色について解決する可能性もございますので下記の当店の飼育環境をご参考にして頂ければと思います。 ・pH6.5~7.2（弱酸性～中性） ・亜硝酸、アンモニアの検出ほぼ無し ・TDS100前後 ・GH3～５ ・水温23℃ 配送に関しましてはamazon上で表示の配送スケジュール通りにお届け対応致します。※ご注文後にアマゾン表示のスケジュール以外のお届け日に変更をご希望の場合は、お手数ですが一度注文履歴からキャンセル申請を行ってください。（出品者の方で自由にスケジュールの変更は行えません）※キャンセル後改めて商品ページにご希望の日にちが表示されているタイミングでご注文をし直して頂けますようお願い致します。※毎週水曜日は定休日の為、お問い合わせ内容の確認と返信は翌営業日からとなります。 【お届け希望時間帯と配送業者に関して】上記の通り、お届け日はアマゾン表示の日にち通りのお届け対応となります。お届け時間帯に希望がある場合は事前にお問い合わせ下さい。最短時間帯については商品ページの説明画像もご参照ください。（配送先の地域により対応出来ない時間帯がございます。）運送会社はヤマト運輸、佐川急便、日本郵便の3社を利用しております。運送会社に希望がある場合はご注文後にお早めにご連絡下さい。 ※補償対応について※+1匹など当店（アットウェル）からのプラスサービス分については補償の対象外となります。到着時にサービス分の数量を超える問題が発生していた場合はメールかお電話にて当店（アットウェル）にご連絡ください。可能であれば詳細な状況確認の為、スマートフォンなどで撮影した写真をメールにて送信して頂けますようお願い致します。状況を確認後、補償の手続きに入らせて頂きます。補償については問題が確認された数量分の返金か次回ご注文の際に追加で送らせて頂く形となります。