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2021年9月9日89
おもちゃ¥4,180
おもちゃ¥8,250
おもちゃ¥3,410
おもちゃ¥8,800
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インテリアではないのですが・・・先日、怪獣くんが気に入っていたトミカのおもちゃが破損。どうやって壊れたかも謎。修復も不能だったので新しいのを購入。が、遊びだして数十分で同じ箇所が破損。大号泣する怪獣くん。さすがに短期間で同じ箇所が壊れるのはなぁーと思い、修理可能かお客様センターに相談。電話中も大号泣し、暴れる怪獣くん。お手上げ状態です🤷♀️💦結論、修理不能との事でした。廃盤品で在庫もなし。あー。どーしよー。近隣店舗にあればイイなぁー。怪獣くんに何て言えば納得してもらえるかなー。と悩んでいると・・・担当者がスピーカーフォンにして怪獣くんにお話ししてくれました。最初は聞く耳持たずの怪獣くんでしたが、ゆっくり丁寧に怪獣くんに分かるようにお話ししてくれました。その時間、約40分。目の前にいるうちですら納得させれないのに時間をかけ丁寧に対応してくれました。電話を切る時にはニコニコ笑顔になった怪獣くん(((o(*ﾟ▽ﾟ*)o)))TOMYさんには感謝しかありません！壊れたおもちゃは500円もしない。が、怪獣くんは自分が今持っているおもちゃを気に入ってると言う事を理解してくれ、しっかり対応してくれたTOMYさん。ありがとうございます♡もう泣いちゃいました(笑)親を納得させるよりも、子供を納得させる方が難しい時ってあると思うんです。それを優しく優しく対応してくれて。今まで、お客様センターってなんでこんなに混んでるの！？って思う事があったけど、TOMYさんに関しては納得です。こうやって1人1人の顧客に丁寧に対応しているんだなって。もう、電話出るの遅い！長い！繋がらない！なんて怒りません(￣▽￣)あんなに大号泣だった怪獣くんを笑顔にして、うちを泣かすんだもん(笑)TOMYさんのおもちゃを選んで良かった♪好きで良かったって心から思えました♡長文をお読みいただきありがとうございます(((o(*ﾟ▽ﾟ*)o)))
