もやもや〜としています。 こちらの洗面所の水栓を2021年3月に取り替えました。 洗面水栓取り替えで¥41000かかりました。 2、3週間前に仕事から帰宅すると水漏れで床にも水が溜まっていました。 なので、工事をしてくれた業者さん(管理会社の紹介)に連絡を取り、一度見に来ていただきました。 1週間後くらいに連絡があり、メーカーさんに連絡を取り無償で修理が出来るか掛け合ったけど、2年以上経過しているので有料になりますとのこと。 口頭での見積もりは¥21000。 どうしますか？と言われたけど、水漏れは自分で直せるはずもなく、お願いしますと依頼しました。 洗面所の水栓って2年ちょっとで水漏れするもの？ これだけでももやもや〜。納得出来ないけど…。 同じ同型の水栓をキッチンにも取り付けています。 そちらは2020年9月に。 そちらも水栓の同じ場所から水漏れがあり、その時は1年ちょっとでしたが無償で修理していただきました。 これってリコールレベルじゃない？ メーカーはTOTOさん。 一度ならず二度も一年や二年で水漏れするなんて…。😭 修理は２日に来られます。 その間、蛇口にタオルを巻きつけています。 それから、バスマットを洗面所の下に敷いています。

因みにキッチンの台所水栓取り替えは¥45000かかりました。

@okyame-chan さんこんばんわ！ うわぁ。。。これは酷い😡 日本製でしたか？ メーカー品でも海外生産品だと国産より作りが悪い事がたまにあります。 東芝の電球が中国製に変更になった時その前の国産と比較してあまりにも細部の作りの悪さにこの作りで東芝製として売るな！と怒った事有ります。

@mizucchi さん こんばんは〜。😊 やっぱり酷いよね？ 業者さんはメーカーさんに掛け合ってくれたようだけど二年過ぎているから実費でお願いしますとのことでした。業者さんは努力してくれたようなので業者さんに文句を言っても仕方ないけど、一応納得いかないと言いましたが…。😭業者さんも板挟みでツラいかも。💦 キッチンと洗面所で¥81000(工事費込み)もかかったのに、更に修理代負担だなんて…。 水栓って何十年も使うものよね？ もやもやが晴れないので、こちらでガス抜きしています。 水栓は業者さんが発注したのでメーカー価格の¥32000になっています。過去の2件の見積もりを見たら。自分で買ったら、一万円台で買えるのにね…。💦 TOTOさんがこちらのコメント見てくれないかな。 リコール対象にして欲しいわ。

@okyame-chan さん♪ メーカーのHPに苦情書いても良い事案かと。 どれくらいの頻度が有ればリコールになるのかしらね。。。 今年随分前（多分10年以上前w）に買ったブリヂストン自転車のリコールがあって無料で部品交換してもらいました。 が、たまたま自転車屋さんにタイヤ交換に行ったからで全く知りませんでした。 ハンドルがロックするリコール事案で事故ったら危険なのにぃ😡

@mizucchi さん アドバイスありがとうございます。🙏 11/2に修理に来られます。 それから、メーカーに苦情を書こうかな。 とりあえず早く水漏れを止めてもらわないとね。 自転車の不具合は命に関わるから危ないよね。もっと消費者にお知らせしてもらわないとね。 私たちの知らないところで、こういうことはあるかもね。

@okyame-chan さん❤️ メーカーさんに問い合わせてみても良いかも。 行　業者さんの取りつけ方の問題も考えられるし、同じ水栓を買った人で水漏れがないか確認してみるのが良さそうですね😅

@orange-toast さん こんばんは〜。😊 アドバイスありがとうございます。🙏 工事が終わったら問い合わせてみます。

@okyame-chan さん 大変！(´･ω･｀) TOTOさん、しっかり水漏れをなおしてくださいよ。 先日、購入から1年でバルミューダのレンジに不具合が出て、メーカーに問合せたら無料で修理してくれました。もし90日以内に、また不具合がでるようなら無料で修理しますとのこと!やっぱり、これぐらいわメーカーたるもの対応してほしいね。

@nyankoneco さん こんばんは〜。😊 これは怒って良い事案ですよね？ 一度ならず二度までも。 明日、業者さんが修理に来られます。 修理後にTOTOさんに事の成り行きをコメントしたいと思います。 とにかく早く水漏れを止めてもらわないとね。 わが家は集合住宅だから水漏れなんてとんでもない。階下に迷惑がかかるし、弁償問題にもなります。 新しい水栓が一年や二年で水漏れだなんて 普通はあり得ないよね？ 修理後にまた洗面所の写真をアップしたいと思います。

@okyame-chan はじめまして。 たまたまネットでこの記事を見ました。 家も全く同じような不具合で、今日totoからサービスマンが来ます。 これは、リコールというか初期不良ということで無料修理の案件となっています。 http://www.kawatetsu.co.jp/wp-content/uploads/2021/12/df1a463f47ece6ddfaaa48b129639239.pdf http://www.kawatetsu.co.jp/archives/621/ もう終わっていると思いますが、一応お知らせしておきます。

@akatuki さん こんばんは。 教えてくださってありがとうございます。 修理を依頼した業者さんはメーカーに問い合わせてくれたようですが、保証期間が切れているからと有料になりました。 私が直接メーカーに問い合わせていたら違っていたかもしれませんが…。 メーカーに苦情のコメントをしようかとも思いましたが、なんだか面倒くさくなってしまって…。このような文書があったのですね。💦

@okyame-chan こんにちは。リコールになっていますよ。無償修理してもらえます。私も全く同じ水栓で水漏れが起きていて、修理を申し込みました。 https://jp.toto.com/pages/importantnews/info2023faucet19gg/ 今からでも修理代は払ってもらえるかもしれません。お知らせまで。

@kametan70 さん こんばんは〜。 お知らせいただいてありがとうございます。2箇所とも修理しましたが、未だに水漏れしていないか不安で毎日チェックしています。とうとうリコールになったのですね。